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Salony

Salony o Treatwell: due modi diversi di riempire l'agenda

Non fanno la stessa cosa, ed è la prima cosa da chiarire. Treatwell è prima di tutto un portale, dove il cliente sceglie fra i saloni di una città e il salone paga una commissione sulle prenotazioni che ne arrivano. Salony è il gestionale del tuo salone: la pagina di prenotazione è la tua, il canone è fisso, e chi prenota resta un contatto tuo.

Attiva il tuo salone Quanto costa

Nessuna carta di credito richiesta.

Come funziona Treatwell, detto da loro

Treatwell è un marketplace della bellezza: il cliente cerca un trattamento nella sua zona, vede l'elenco dei saloni disponibili e prenota dal portale. Al salone viene fornito anche un software di gestione, e il servizio si ripaga con una commissione sulle prenotazioni che arrivano dal portale. È un modello di acquisizione: paghi quando ti porta qualcuno. Le loro tariffe non le scriviamo qui di proposito — cambiano senza che noi lo sappiamo, e una cifra vecchia su questa pagina sarebbe un confronto falso. Il listino aggiornato sta sul loro sito.

Le differenze, una riga per volta

Confronto fra Salony e Treatwell
Aspetto Salony Treatwell
Che cos'è, prima di tutto Il gestionale del tuo salone: agenda, clienti, incassi, magazzino, promemoria. Un portale su cui il cliente sceglie fra i saloni della sua zona, con un software di gestione collegato.
Come si paga Un canone mensile fisso: cento appuntamenti o mille, la fattura è la stessa. Una commissione sulle prenotazioni che arrivano dal portale, secondo il listino che pubblicano: cresce insieme al lavoro che ti porta.
Dove prenota il cliente Su una pagina che è solo tua, al tuo indirizzo, senza nessun altro salone accanto. Sulla scheda del salone dentro al portale, in mezzo agli altri saloni della stessa zona.
Chi porta i clienti nuovi Li porti tu: il tuo link, il codice QR in vetrina, la pagina che si posiziona a tuo nome. Non abbiamo un portale che ti mandi sconosciuti. Il portale, che è esattamente il servizio che stai comprando.
I dati dei clienti Sono tuoi e li esporti quando vuoi, in un file, senza chiedere niente a nessuno. La relazione con il cliente nasce sul portale: cosa puoi portarti via è scritto nelle loro condizioni, e va letto prima di firmare.
Quando conviene l'altro Quando l'agenda la riempi già tu e il problema è tenerla in ordine senza perdere tempo al telefono. Quando il problema è farsi trovare da chi non ti conosce, e sei disposto a pagare per ogni cliente che arriva.

La domanda vera è di chi è il cliente

Un portale risolve un problema reale: la prima visita di chi non sapeva che esistevi. Il conto da fare è sulla seconda. Se il cliente torna passando ancora dal portale, quella commissione la paghi ogni volta; se torna dalla tua pagina, la paghi una volta sola. Salony non ti porta la prima visita, ma è costruito perché dalla seconda in poi il cliente sia tuo: pagina di prenotazione a tuo nome, promemoria che partono dal salone, punti fedeltà e richiami che riportano indietro chi si era dimenticato.

Il cliente che torna passando dal portale paga di nuovo la commissione; quello che torna dalla pagina del salone no. % Cliente Portale Il tuo salone
A sinistra il giro che paga il pedaggio ogni volta. A destra quello che non lo paga mai.

Il conto si fa con i tuoi numeri, non con i nostri

Prendi la spesa media di un cliente e moltiplicala per la percentuale di commissione e per gli appuntamenti che passerebbero dal portale. Oltre il punto in cui quel totale supera un canone, ogni prenotazione in più non ti costa niente; sotto quel punto conviene la commissione. È un conto che si fa in due minuti su un foglio, e nessuno può farlo al posto tuo perché dipende dai tuoi prezzi e dal tuo volume.

Il canone resta piatto al crescere degli appuntamenti, la commissione sale: a un certo volume le due spese si incrociano. € commissione canone
Gli assi non hanno numeri di proposito: il punto in cui si incrociano dipende dai tuoi prezzi e dal tuo volume.

Si possono tenere tutti e due, con un avvertimento

C'è chi usa il portale per farsi conoscere e un gestionale per lavorare, ed è una scelta sensata finché le due cose non si pestano i piedi. L'avvertimento è che non si parlano: un appuntamento preso sul portale non entra da solo in Salony, va segnato anche qui. Finché tieni due agende, il rischio di dare la stessa fascia a due persone è reale — e con una poltrona sola è il tipo di errore che si paga davanti a un cliente.

Cosa serve per portare il salone qui dentro

Servizi, operatori e orari si caricano in un pomeriggio, i clienti si importano da un file esportato da dove sei adesso. Il salone ha un suo indirizzo su cui mandare chi già ti conosce, e da lì in avanti la prenotazione online è quella. Quattordici giorni di prova bastano per vedere una settimana vera di agenda prima di decidere.

Guarda il prodotto, non solo il confronto

L'elenco completo delle funzionalità è il posto giusto per confrontare voce per voce; i piani e i prezzi sono scritti per intero, e come si attiva un salone dice quanto tempo chiede il passaggio.

Il tuo mestiere ha una pagina sua: parrucchieri, centri estetici, barbieri.

Stai confrontando anche altro? Salony o Fresha.

Domande di chi arriva da un portale

C'è un elenco pubblico dei saloni, ma serve a un'altra cosa: far scansionare ai motori di ricerca le pagine dei saloni, che altrimenti nessuno linkerebbe. Non è un marketplace, non mette i saloni in concorrenza fra loro e non ti addebita niente per chi arriva. I clienti sulla tua pagina ci arrivano dal tuo link, dai motori o dal codice QR.

Sì, e ha senso mentre stai valutando. L'unica cosa da sapere è che le due agende non si sincronizzano: gli appuntamenti presi altrove vanno segnati anche qui, o rischi di vendere due volte la stessa fascia. Se decidi di tenere tutti e due a lungo, tieni una sola agenda come riferimento.

Dipende da cosa hai in mano tu. Un cliente che ha prenotato solo dal portale lo conosce il portale; un cliente che è passato almeno una volta dalla tua pagina è nella tua anagrafica, con il suo storico e i suoi consensi, e te lo porti via in un file. È la ragione principale per cui vale la pena avere una propria pagina di prenotazione anche mentre usi un portale.

Perché non possiamo tenerla aggiornata. Un listino altrui cambia senza avvisarci, e una percentuale sbagliata scritta qui sarebbe un confronto non veritiero — cioè la cosa che una comparazione pubblicitaria non può fare. Il modello di ricavo lo dichiarano loro e non cambia ogni trimestre: quello lo raccontiamo. Le cifre vanno lette sul loro sito.

Non necessariamente. La pagina del tuo salone è indicizzabile e ha il suo indirizzo, quindi può comparire da sola nelle ricerche su di te; a fare la differenza sul locale è soprattutto la scheda su Google Maps, che è gratuita e non c'entra con nessuno dei due prodotti. Un portale serve quando vuoi comparire davanti a chi cerca un trattamento e non un nome.

Prova a tenere l'agenda qui per una settimana

Quattordici giorni con i tuoi servizi e i tuoi clienti dentro, senza carta di credito e senza rinnovo automatico. Il portale intanto puoi lasciarlo acceso: si decide dopo, con una settimana vera davanti.

Attiva il tuo salone

Pagina scritta da Salony. Treatwell è un marchio del rispettivo titolare, con cui non abbiamo alcun rapporto: lo citiamo per confrontare i due servizi. Quello che descriviamo del loro prodotto è il modello con cui si presentano pubblicamente; tariffe e condizioni aggiornate vanno lette sul loro sito. Se trovi qui qualcosa di inesatto, scrivicelo e lo correggiamo.